ヘルプ・お問い合わせ

アプリ機能について

Q.トークルームの通知が届きません。【Androidユーザーの方】

「IS:SUE OFFICIAL APP」内での通知設定を確認済みにも関わらず、通知が届かない場合は、以下の設定をご確認ください。

●端末の通知設定について

設定＞アプリ＞「IS:SUE」＞通知を許可してください。

オンになっている場合は、一度オフにし、再度オンにしてください。

●「IS:SUE OFFICIAL APP」のバージョンが最新でない場合

アプリのバージョンについて、最新のバージョンになっているかご確認ください。

●OSのバージョンが最新でない場合

Android端末のOS・バージョンについて最新のバージョンになっているかご確認ください。

●Androidの再起動

端末本体の再起動をしていただき、改めて操作ください。

●端末のメモリについて

メモリが不足することによって正常に通知されない場合があります。

メモリがひっ迫していないかご確認いただき、不要なデータやアプリは削除ください。

●端末の設定について

・マナーモードやサイレントモード、節電モードになっていないか、ご確認ください。

・「おやすみ時間モード」

操作方法は機種・OSバージョンにより異なる場合がございます。

操作について、ご不明点がある場合は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。

「アプリ機能について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。