IS:SUE COMMUNE

データの引継ぎについて

Q.退会しましたが、再度決済しても、購読日数は引き継ぎできませんか?

「IS:SUE COMMUNE」の購読期限が切れると、メッセージは受信できなくなります。ただし、期限から3日間の猶予期間が設けられており、その期間内に再購読を行った場合、以前の購読日を引き継いでサービスを継続できます。なお、再購読後の新しい購読期限は、決済日の翌月同日となります。


<猶予期間中のデータ取り扱いについて>

・猶予期間中に決済が完了すれば、その期間中に送信されたメッセージを再取得可能です。

・猶予期間中は誕生日メッセージを受け取ることができず、再取得もできません。

・端末変更後や再入会後にメッセージを復元することはできません。また、過去のメッセージ履歴やデータは引き継がれません。


<ご注意>

・購読期限切れ後に再購読した場合、猶予期間はリセットされます。再購読後は、新たな購読期限が購読日から設定されます。

・猶予期間中に受信したメッセージなどは引き継げません。

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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