データの引継ぎについて
Q.退会しましたが、再度決済しても、購読日数は引き継ぎできませんか?
「IS:SUE COMMUNE」の購読期限が切れると、メッセージは受信できなくなります。ただし、期限から3日間の猶予期間が設けられており、その期間内に再購読を行った場合、以前の購読日を引き継いでサービスを継続できます。なお、再購読後の新しい購読期限は、決済日の翌月同日となります。
<猶予期間中のデータ取り扱いについて>
・猶予期間中に決済が完了すれば、その期間中に送信されたメッセージを再取得可能です。
・猶予期間中は誕生日メッセージを受け取ることができず、再取得もできません。
・端末変更後や再入会後にメッセージを復元することはできません。また、過去のメッセージ履歴やデータは引き継がれません。
<ご注意>
・購読期限切れ後に再購読した場合、猶予期間はリセットされます。再購読後は、新たな購読期限が購読日から設定されます。
・猶予期間中に受信したメッセージなどは引き継げません。
「データの引継ぎについて」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。